從浙大網新進入美國醫療外包市場看國內外包企業的發展
2018.05.25
2010年7月2日，浙大網新旗下歐美外包主力企業Insigma U.S.,Inc.與美國最大私立醫院之一Marshfield Clinic旗下醫療機構Security Health Plan簽訂了軟件集成開發總包協議。本次協議總包金額預計為2124萬美元（折合人民幣1.4億元）以上，項目實施期預計為2010年至2012年。鼎韜認為，浙大網新進入美國醫療外包市場，預示著著國內服務外包企業正開始從傳統外包服務提供商商向專注于垂直行業的綜合服務提供商轉變，結合該公司近幾年的發展歷程不難發現，浙大網新的轉變和成功之路正是我國服務外包產業發展的一個縮影。
此次協議總包金額占公司09年收入的3%，但公司營收的主體網絡設備與終端銷售業務毛利率較低，利潤的主體部分為軟件外包服務業務，協議金額占其比重達15%。所以重金協議更充分證明了浙大網新的業務重心正在從利潤率低的業務開始向利潤率較高的業務轉移，這是企業發展的必然趨勢，也是產業發展的必然趨勢。我國服務外包產業發展的一大瓶頸就是我國的服務外包處于產業鏈低端，利潤率低，急需向產業鏈高端發展，浙大網新無疑走在了國內大多數企業的前列。浙大網新的轉變是以自己在創新研發上的核心優勢為基礎的，所以如何圍繞自身核心優勢進行產業結構調整，是擺在我國眾多服務外包企業面前的一個新課題。
協議中，公司將以軟件項目總包集成商的身份為客戶提供核心管理平臺、醫療管理等一系列軟件集成開發服務，以取代其現有系統。公司的身份不同于以往傳統IT解決方案與服務供應商的身份，而是提供綜合外包解決方案與服務的供應商身份。此次協議的達成是對浙大網新綜合服務能力的肯定，隨著服務外包產業發展的深入，服務提供商的綜合服務能力和行業經驗將是影響發包商選擇的重要依據，因此對于服務供應商而言，提升綜合服務能力勢在必行；對于服務外包產業發展而言，企業應該延伸現有產業鏈，以成為打造產業生態系統綜合方案提供商為目標加快發展步伐。
浙大網新進入美國醫療市場，傳遞的另一個信號則是垂直行業的發展模式。隨著外包市場的競爭日趨激烈，外包服務公司很難在與同業的競爭中凸現特色，以贏得有利的位置。另一方面，客戶也迫切希望服務外包公司能提供更符合自身需求的外包服務。因此，通過掌握垂直市場所需的專業技術，從而切入垂直市場，獲得為客戶提供更專業服務的能力是一種很有效的策略。專注于垂直行業的服務商將會贏得更多的發展空間。
正如2010年初在，鼎韜在《中國服務外包行業預測與建議-2010》中提到的那樣“隨著全球外包產業的發展和技術的進步，客戶對于外包服務商的綜合服務能力和行業經驗的重視程度將越來越高。在2010年度，專注于垂直行業的綜合外包解決方案提供商將獲得更大的發展空間，而也將有越來越多的外包企業向此轉型。” 浙大網新的發展模式與鼎韜預測如出一轍，我們也期待著有更多的中國外包企業不斷打造服務外包綜合能力，并在某一垂直行業站穩步伐，從而在國際舞臺上自由馳騁。
浙大網新創建于2001年，以浙江大學綜合應用學科優勢為依托，致力于IT服務及軟件外包業務。作為中國外包企業的領軍企業，浙大網新蟬2009年聯中國軟件外包20強第二名，連續六年被評為中國軟件收入前十強，并入選IAOP認定的全球外包100強，位列中國第二，在GS100評選中，浙大網新連續兩年入選“全球IT服務100強”。此外，在中國外包網評選的中國服務外包企業最佳實踐五十強中，于2009年躍居第二位。
浙大網新此前外包業務以金融領域為主，此次通過自有團隊，經近一年半的努力，在與美國的外包服務公司競爭中勝出，成功踏入美國的醫療外包領域，是公司在海外市場的突破性進展。Marshfield Clinic是美國最大私立醫院之一，擁有52家分院，業務遍及整個威斯康辛州與密歇根上半島的大部分。Security Health Plan,Inc.是其旗下從事健康維護的醫療機構，為威斯康辛州的32個縣、18.7萬人服務。美國醫療外包市場空間巨大，且在奧巴馬推動新醫改之后需求進一步增加。獲得Marshfield的訂單將有助于公司向其他醫療機構拓展。
文章來源：中國外包網 www.chnsourcing.com.cn
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