恒天客戶體驗設計中心（簡稱HCXC）成立于2014年，客戶體驗設計是以滿足包括軟件用戶在內的客戶的需求為目標而進行的設計，旨在創造更令人滿意的人機交互體驗。HCXC堅持“以客戶體驗為中心”，提供專業的數字化客戶體驗設計、商業體驗咨詢服務，及涵蓋用戶研究、交互設計、視覺設計、數據可視化、營銷活動設計等的全生態設計流程服務。
團隊擁有近十年金融市場和新零售領域的用戶研究、交互、UI經驗，深度打磨金融科技領域的用戶體驗設計模型，可針對用戶痛點、場景的挖掘與分析，輸出產品設計相關基礎數據與研究方向，交互設計師通過深入了解用戶行為路徑，結合用戶認知與使用習慣，創造令人愉悅的、無障礙的人機交互體驗，用有靈魂的設計傳遞客戶的價值觀，賦能金融科技領域數字化轉型。
體驗咨詢服務
“客戶體驗”是以滿足包括軟件用戶在內的客戶的需求為目標而進行的設計，體驗咨詢服務旨在從底部戰略層開始構建產品體驗設計體系，尋求商業需求與主觀體驗齊進，達到企業與用戶雙向體驗共贏。體驗咨詢團隊專注量化客戶體驗，搭載自有數據分析平臺，為產品創新迭代持續賦能。