隨著國內“體驗經濟“的興起，普通的優惠促銷和獎勵已經很難打動日益挑剔的消費者，品牌必須把關注點放回到顧客身上，除了提供產品服務以外，需創造更多的用戶體驗場景，從而提高顧客對品牌的忠誠度，產生更多的回報價值。
恒天打造用戶忠誠度引擎，幫助品牌方通過解構用戶行為數據，計算會員用戶該行為可獲得的權益與獎勵，打造更好的會員體驗，提高會員忠誠度。
產品介紹
用戶忠誠度引擎是為強化獲客能力、深化客戶忠誠度，打造的一款管理[會員等級] [會員權益獎勵]及[會員活動獎勵]等規則配置的核心引擎，將會員購買產品行為、兌換行為、好友間贈與互動、參與品牌組織的活動等用戶體驗過程抽象成為一種“行為模式”，根據規則中配置的獎勵公式，計算并分配會員所得的獎勵和權益。
引擎具備三大核心能力：
- 規則的靈活配置與治理能力；
- 數據衍生應用的擴展能力；
- 穩定高效的規則計算和獎勵發放能力；
核心功能
- 按需整合數據：整合上游系統，對接計算所需的基礎主數據與行為數據
- 設計并新建用戶行為規則：在當前品牌正在實行的規則基礎上，拓展各類線上社交渠道、線下門店互動等用戶體驗場景的規則配置。
- 保證規則準確高效的執行：向客戶下游系統穩定輸出用戶行為的獎勵與權益。
