網新恒天杭州總部
浙江在線8月5日訊(浙江在線記者/曾楊希 編輯/胡蕓)2004年成立，不得不說，走過十余個年頭的網新恒天是一家低調而內斂的軟件外包公司。雖然低調，但在浙江服務貿易領域，它占據著一席重要之地。 背靠浙大網新和美國道富，經過孜孜不倦的精耕細作，如今的網新恒天可謂枝繁葉茂。在金融、制造、醫療、快銷、物流、高科技、新能源等領域，在美國、加拿大、澳大利亞、英國、愛爾蘭及日本等國家，皆可見其身影。 浙江網新恒天軟件有限公司首席執行官兼總裁周波在接受浙江在線記者專訪時表示，走出國門做服務貿易，同時面臨機遇與挑戰，重要的是找準定位，做好當前事。 立足浙江探索軟件外包 積極開拓國際市場 網新恒天有著良好的基因優勢，它的成立依托浙江大學、浙大網新和美國道富銀行的戰略合作聯盟。 立足浙江，網新恒天慢慢從這里起步，邁開了探索世界的步伐。 2005年，網新恒天誕生不久，周波去過一次印度。他說:“印度的IT業有先行優勢，但我發現，他們從業者收入并不高，意味著他們有成本優勢。” 周波心中誕生了一個念頭:“低價競爭不可持續，要做就做中高端客戶，還要獲得他們的一手需求。”帶著這樣的想法，網新恒天開始實踐。2009年，網新恒天啟動全球化戰略。從給美國道富銀行提供系統軟件支持開始，網新恒天主攻美國市場。 網新恒天的“學院風”頗濃，周波介紹，背靠寶貴的浙大資源庫，早期的不少客戶通過來浙大參與學術論壇等活動，接觸到提供軟件外包服務的網新恒天，就從小范圍合作開始，后來因效果不錯與之建立了深化關系。“一路走來，很多新客戶都成了老搭檔。”周波說。 放眼國際，除了美國市場，如今的網新恒天加快了國際市場的探索步伐，周波介紹:“尤其這兩年，在做好美國市場的同時，我們還在歐洲，特別是在英國加大了投入，并且已經建立了一些合作關系。其實，我們的目標一直很堅定，就是要繼續走出去，成為一個全球化的企業。”
浙江網新恒天軟件有限公司首席執行官兼總裁周波
對質量要求高過一切要求 堅持驅動創新引領發展 在業內，CMMI是軟件能力成熟度集成模型，通俗地說，拿到了CMMI等級認證，一定程度上體現著企業軟件開發能力，也體現著企業的管理水平。早在2008年，網新恒天就獲得了CMMI3認證。 有人建議網新恒天一鼓作氣拿下CMMI5認證，在國際市場建立新客戶關系時，這是一塊不錯的敲門磚。可是，周波并不認可為了拿證而拿證，網新恒天只是埋頭做事，等待更好的時機。時隔6年，在企業規模變大，數據積累增多等條件下，網新恒天才拿下了CMMI5認證。 質量，是網新恒天最大的堅持。“可以說對質量的要求高過一切要求。”采訪中，周波一再強調。從業十余年，不少新客成了老客，就是靠著質量俘獲了對方的心。 “有的軟件項目如果不能按時提交，我們寧可不提交。單個項目超預算，網新恒天是寧可虧損也堅持做完的。”周波回憶，網新恒天也遇到過一個要投入1500人/天的項目，報給客戶只報了1000人/天。“但往往是作為外包企業的我們承擔風險的決心讓客戶十分感動，往后甚至還加強了合作，后續項目繼續簽約。”周波說。 創新，也是網新恒天從事軟件外包服務的一項堅持。傳統的“離岸外包模式”，受外包公司歡迎，跨國完成工作對客戶卻有許多不便之處。 網新恒天與美國道富銀行建立了“合包(Co-Sourcing)模式”，即道富不再僅僅是傳統意義上的服務發包方，雙方基于共同的目標，在足夠信任的基礎上建立深度合作關系，共同參與項目管理，實現真正的雙贏。道富在華爾街金融界的大客戶，不少也列入了恒天的客戶名單。 更甚者，網新恒天直接派駐人員介入終端客戶現場，“雖然這對我們而言有一定風險，但深受合作方歡迎。”周波介紹，“我們也愿意以最合適的方式與客戶建立長期聯系，告訴客戶我們有哪些能力、客戶是否需要，根據客戶需求來提供服務。” 大膽規劃找準發展定位 做軟件外包要重視信息安全 按照網新恒天的一貫作風，腳踏實地也仰望星空。 一枝獨秀并不能讓產業做大做強，周波承認，從目前的世界格局來看，中國還是軟件外包服務市場的“小玩家”，在國際市場，依然缺少中國軟件外包公司的身影，這是讓周波著急的，他希望看到中國軟件外包公司的身影更多地出現在國際市場。 “其實服務貿易中，軟件外包的發展空間很大，需要有大膽的規劃，找準定位和發展方向。”但他也堅持:“不要什么錢都掙。” 周波說，雖然涉足多個領域，但國際上，網新恒天的業務依然集中在金融和技術，就算在養老和醫療領域，網新恒天的業務也是偏金融方向的。 找準發展定位對企業的好處，周波深有體會。目前，“全球經濟形勢多變，但真正進入到國際市場，客戶也好，競爭對手也罷，大家的利益是一體的。”他把全球形勢看得透徹，“目前，全球金融市場在去杠桿化，趨勢是增強監管、減少風險，其實對我們提供金融服務，影響不算太大。” “另一方面，做服務貿易其實是從事服務業，和客戶的溝通需要具有耐心去磨合，業務大小不重要，從0開始也不重要。在做好當前事情的前提下，要逐步調整步伐。”他建議。 2008年，網新恒天取得了ISO27001認證。見慣了國際軟件外包市場的風浪，采訪中，周波提出了一個容易被忽略的問題，“做軟件外包，信息安全值得所有中國企業重視，而中國公司真正重視的并不是很多。”
網新恒天員工正在進行軟件開發
