本文于公眾號(hào)“EBE電博會(huì)”及“電商發(fā)布”首發(fā)，轉(zhuǎn)載于網(wǎng)易新聞客戶端、浙江新聞客戶端
欄目寄語
突如其來的疫情，加速了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下新商業(yè)的發(fā)展。中國（杭州）國際電子商務(wù)博覽會(huì)聚焦“新電商、新消費(fèi)、新使命”主題，現(xiàn)推出一檔由杭州市商務(wù)局、杭州市商貿(mào)旅游集團(tuán)發(fā)起，浙江省電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)、電商發(fā)布、全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大會(huì)、電商界、長三角數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái)、浙江省區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用協(xié)會(huì)一同聯(lián)合，杭州西博文化傳播有限公司運(yùn)營的《數(shù)字賦能新商業(yè)》線上欄目。
本欄目將圍繞數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代政府的相關(guān)政策、全球商業(yè)新模式、新趨勢(shì)、新動(dòng)態(tài)等方面，采訪100+位電商企業(yè)高管及行業(yè)專家學(xué)者，分享他們的看法與經(jīng)驗(yàn)，為所有致力于用數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)的商業(yè)創(chuàng)新伙伴提供一個(gè)展示、交流和貿(mào)易的平臺(tái)。
第38期《數(shù)字賦能新商業(yè)》欄目，我們邀請(qǐng)到了恒天軟件副總裁王健。
嘉賓及企業(yè)介紹
王健，恒天軟件副總裁，浙江大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)博士，負(fù)責(zé)公司在品牌電商、智慧新零售、在線教育與培訓(xùn)等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)開拓和能力建設(shè)。
恒天軟件是浙大網(wǎng)新旗下負(fù)責(zé)軟件業(yè)務(wù)的主力企業(yè)，專注于為中外企業(yè)提供應(yīng)用開發(fā)、測試與質(zhì)量保證、系統(tǒng)重構(gòu)、IT運(yùn)維、等全方位專業(yè)技術(shù)服務(wù)，圍繞自研的電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，致力為企業(yè)提供從電商平臺(tái)開發(fā)、訂單中臺(tái)管理、智能物流到會(huì)員管理等全流程的新零售智能電商解決方案。
01 “一分錢”引發(fā)的蝴蝶效應(yīng)
數(shù)字化是當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)領(lǐng)域發(fā)生的最深刻的變化，企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在科技應(yīng)用的進(jìn)階逐步成為現(xiàn)實(shí)，基于大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字化技術(shù)，奠定了企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的深厚基礎(chǔ)。
特別是隨著電子支付渠道的日益興起，第三方支付平臺(tái)對(duì)賬數(shù)據(jù)源增多，格式逐漸多樣化，同時(shí)連鎖門店還受到營銷活動(dòng)區(qū)域范圍、活動(dòng)周期、結(jié)算方式的影響，產(chǎn)生的結(jié)算差異源不斷增加。
不夸張地說，每增加一筆差異數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)人員就將迎來一場“蝴蝶效應(yīng)”——對(duì)賬邏輯錯(cuò)綜復(fù)雜，對(duì)賬工作指數(shù)級(jí)增長，財(cái)務(wù)成本不斷增加。
面對(duì)海量的對(duì)賬數(shù)據(jù)處理需求，企業(yè)如何在保證數(shù)據(jù)核對(duì)正確性的同時(shí)又保證時(shí)效性？
在賬務(wù)往來頻繁的情況下，自動(dòng)出賬的功能就顯得舉足輕重，對(duì)于財(cái)務(wù)人員來說，各層級(jí)基礎(chǔ)的報(bào)表又讓人眼花繚亂。
對(duì)此，去年我們就為某大型連鎖餐飲集團(tuán)定制一套智能支付核算系統(tǒng)（后稱“慧對(duì)賬”），幫助客戶一站式匯集所有渠道訂單，以自動(dòng)化的方式，幫助企業(yè)做好不同渠道、不同支付方式的對(duì)賬工作，讓企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可視化、可追蹤。
慧對(duì)賬利用Spark大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完整性進(jìn)行檢查，做到訂單差異自動(dòng)溯源，10分鐘完成百萬級(jí)訂單明細(xì)核對(duì)，可實(shí)現(xiàn)日核對(duì)訂單千萬級(jí)別，差異分析速度提升100%，大大提升企業(yè)的對(duì)賬效率。
02 尋找智慧財(cái)務(wù)的創(chuàng)新之路
在物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化深度融合的時(shí)代，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的科學(xué)化、前瞻性和數(shù)據(jù)化處理要求越來越高，不再是傳統(tǒng)的模塊管理、人工決策和單向操作，而是一種數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用和財(cái)務(wù)價(jià)值提升的升級(jí)。
因此，除了差異數(shù)據(jù)核對(duì)及結(jié)算，目前傳統(tǒng)財(cái)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀還有一個(gè)較嚴(yán)峻問題：對(duì)于很多企業(yè)的財(cái)務(wù)部門來說，他們更趨近于職能部門，不能給管理層在決策上一些方向性的預(yù)判，無法從數(shù)據(jù)的背后看透問題。
而慧對(duì)賬可通過BI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核銷數(shù)據(jù)、餐廳業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等不同場景下的智慧數(shù)據(jù)分析。
未來，財(cái)務(wù)職能在數(shù)字化背景下將發(fā)生系統(tǒng)性的改變，通過數(shù)據(jù)管理，將形成接入數(shù)據(jù)—異常溯源—差異核對(duì)—會(huì)計(jì)憑證—內(nèi)外結(jié)算—智能報(bào)表全流程的自動(dòng)化智能對(duì)賬系統(tǒng)。
借助智慧財(cái)務(wù)系統(tǒng)，財(cái)務(wù)人員也能將精力轉(zhuǎn)移到對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘和分析，具備更強(qiáng)的數(shù)據(jù)洞察及科技創(chuàng)新能力。
隨著大智移云物等技術(shù)的逐漸成熟，財(cái)務(wù)管理所面臨的智能化改革挑戰(zhàn)為企業(yè)帶來了新的發(fā)展契機(jī)，基于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)沉淀的財(cái)務(wù)管理理論、工具和方法，借助智能技術(shù)和財(cái)務(wù)專家共同組成的人機(jī)深度融合模式共同實(shí)現(xiàn)新型財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)變，推進(jìn)智慧財(cái)務(wù)邁向新的未來。
03 助力電商開啟“智能”新篇章
在電子商務(wù)不斷發(fā)展的背景下，恒天幫助企業(yè)解決了財(cái)務(wù)線上線下對(duì)賬核算問題，未來也將繼續(xù)發(fā)力垂直領(lǐng)域的電商解決方案，在大客戶定制項(xiàng)目上走快速復(fù)制的路線，同時(shí)，我們也在某些電商生態(tài)下尋找SAAS化的機(jī)會(huì)。
此外，現(xiàn)在大家都講私域流量，恒天自主研發(fā)的輕量級(jí)會(huì)員管理APP——招客寶，憑借其強(qiáng)大的基礎(chǔ)功能及高性價(jià)比在小型商家中頗受歡迎，在浙江地區(qū)已經(jīng)獲得了近千家商戶的認(rèn)可。未來，招客保商圈內(nèi)的會(huì)員管理也將會(huì)作為我們?cè)谒接蛄髁坷锏氖状卧囁?/p>
在電商領(lǐng)域，恒天軟件的目標(biāo)不是做純粹的軟件，而是作為一個(gè)電商領(lǐng)域的工具供應(yīng)商，提升電商生態(tài)領(lǐng)域的店鋪運(yùn)營、訂單管理、經(jīng)銷商管理的效率，為更多有共性需求的廠商事先投入，為客戶節(jié)省更多的成本，這也是我們的價(jià)值所在。
在新零售的時(shí)代背景下，為了給消費(fèi)者提供更好的用戶體驗(yàn)，零售企業(yè)勢(shì)必要借助技術(shù)手段以更“智能”的方式提升企業(yè)的整體運(yùn)營效率。新零售行業(yè)中的用戶體驗(yàn)與運(yùn)營效率提升，已經(jīng)成為相輔相成的存在。
恒天軟件為零售企業(yè)及品牌生產(chǎn)企業(yè)提供了新零售時(shí)代下的整體智能解決方案，讓企業(yè)將重心專注業(yè)務(wù)創(chuàng)新、用戶體驗(yàn)和商業(yè)模式。未來，我們還將繼續(xù)專注于為更多企業(yè)提供技術(shù)層面的重塑升級(jí)和智能改造，助力企業(yè)開啟“智能”新篇章。
