在醫(yī)療器械行業(yè)，每一套精密儀器系統(tǒng)軟件的誕生，都是無(wú)數(shù)次嚴(yán)苛的軟件測(cè)試與質(zhì)量驗(yàn)證的結(jié)晶。近期，網(wǎng)新恒天為某國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)療器械研發(fā)公司完成了生化分析儀系統(tǒng)軟件的全流程測(cè)試服務(wù)。我們特邀項(xiàng)目負(fù)責(zé)人Anne，揭秘這場(chǎng)“高標(biāo)準(zhǔn)攻堅(jiān)戰(zhàn)”背后的故事。
NO.01
時(shí)間緊、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)、客戶需求有多特殊
小編：Anne你好！能否先簡(jiǎn)單介紹一下這項(xiàng)測(cè)試服務(wù)的項(xiàng)目背景？
Anne：這次項(xiàng)目是為客戶與海外頂尖醫(yī)療企業(yè)合作研發(fā)的干式生化分析儀提供系統(tǒng)軟件測(cè)試服務(wù)，干式生化分析儀是一種無(wú)需配置液體試劑、快速檢測(cè)血液等樣本生化指標(biāo)的高端醫(yī)療設(shè)備，這類設(shè)備需要通過(guò)美國(guó)相關(guān)協(xié)會(huì)的嚴(yán)苛審查，測(cè)試流程復(fù)雜且審核周期長(zhǎng)。客戶既希望抓住市場(chǎng)窗口期在海內(nèi)外市場(chǎng)快速上線，又對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有著"零容錯(cuò)"的嚴(yán)格要求，這非常考驗(yàn)我們的響應(yīng)速度和專業(yè)能力。
NO.02
從0到1搭建流程，如何交出滿分答卷
小編：聽(tīng)起來(lái)時(shí)間壓力很大，那你們?cè)跍y(cè)試過(guò)程中具體遇到了哪些挑戰(zhàn)？是怎么克服的？
Anne：沒(méi)錯(cuò)，項(xiàng)目周期很緊張，但醫(yī)療設(shè)備的軟件測(cè)試絕不能“走捷徑”，我們主要攻克了三大難關(guān)：
1. 自建流程標(biāo)準(zhǔn)，形成本地化測(cè)試框架
這款干式生化分析儀需要在國(guó)內(nèi)進(jìn)行完整軟件測(cè)試，但是并沒(méi)有現(xiàn)成的流程可以參照，我們就從頭梳理需求，結(jié)合客戶方的審核要求，從零搭建了測(cè)試準(zhǔn)入準(zhǔn)出、執(zhí)行和報(bào)告生成的標(biāo)準(zhǔn)。在測(cè)試過(guò)程中查缺補(bǔ)漏，及時(shí)解決已出現(xiàn)和潛在的風(fēng)險(xiǎn)，最終形成了一套符合醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的本地化測(cè)試框架。
2. 硬件資源“錯(cuò)峰使用”，提前鎖定測(cè)試窗口
這次的測(cè)試項(xiàng)目比較特殊，它需要實(shí)現(xiàn)軟硬件系統(tǒng)的深度結(jié)合，我們測(cè)試的主要內(nèi)容在系統(tǒng)軟件，但是部分測(cè)試輸入依賴于硬件設(shè)施，而硬件資源有限，一旦排期沖突就會(huì)卡殼。我們的做法是提前和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)齊進(jìn)度，把依賴硬件的測(cè)試用例集中規(guī)劃，比如每天固定時(shí)段預(yù)留機(jī)器維護(hù)和測(cè)試執(zhí)行時(shí)間；同時(shí)利用非高峰時(shí)段使用模擬耗材做“預(yù)演測(cè)試”，既能熟悉操作，又減少了正式執(zhí)行時(shí)的資源浪費(fèi)。
3. 審核流程“前置化”，把問(wèn)題扼殺在早期
測(cè)試用例和報(bào)告要經(jīng)過(guò)客戶技術(shù)、質(zhì)量部門多輪審核和確認(rèn)，任何環(huán)節(jié)的延遲都可能影響整體進(jìn)度。所以我們把審核環(huán)節(jié)提前“嵌入”到測(cè)試過(guò)程中——比如用例設(shè)計(jì)階段就邀請(qǐng)客戶技術(shù)代表參與評(píng)審，執(zhí)行階段實(shí)時(shí)同步證據(jù)文件，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻溝通確認(rèn)。另外，測(cè)試報(bào)告每完成一版就先內(nèi)部過(guò)一遍，確保格式、截圖、日志都符合要求，再提交給客戶。這樣不僅減少了多輪審核的反饋量，最終簽字流程也更加順暢。
NO.03
構(gòu)筑質(zhì)量防線，如何當(dāng)好“安全衛(wèi)士”
小編：你認(rèn)為恒天在測(cè)試服務(wù)方面的核心優(yōu)勢(shì)是什么？
Anne：我認(rèn)為有三點(diǎn)：
第一，我們見(jiàn)過(guò)各行各業(yè)的“疑難雜癥”
恒天深耕軟件測(cè)試領(lǐng)域數(shù)十年，我們服務(wù)過(guò)金融、電力、醫(yī)療、科研、智能制造等不同領(lǐng)域的客戶，這些多元化的項(xiàng)目讓我們掌握了應(yīng)對(duì)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的方法論。每個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯和測(cè)試重點(diǎn)差異很大，但恒天的團(tuán)隊(duì)能快速適應(yīng)，比如在金融場(chǎng)景關(guān)注交易安全和合規(guī)性，在電商領(lǐng)域側(cè)重高并發(fā)和用戶體驗(yàn)，這種針對(duì)性解決問(wèn)題的能力，是客戶認(rèn)可我們的基礎(chǔ)。
第二，技術(shù)不搞“一刀切”
我們致力于為客戶提供全面、專業(yè)和高效的測(cè)試服務(wù)，比如測(cè)試體系搭建、功能測(cè)試、自動(dòng)化測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試等等。無(wú)論是自動(dòng)化測(cè)試還是性能測(cè)試，我們從不套用“萬(wàn)能模板”，而是根據(jù)客戶的實(shí)際業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)方案。技術(shù)最終是為業(yè)務(wù)目標(biāo)服務(wù)的，這種“量體裁衣”的思維，讓我們?cè)趶?fù)雜項(xiàng)目中總能找到平衡點(diǎn)。
第三，全流程的質(zhì)量共建
很多人覺(jué)得測(cè)試就是上線前挑毛病，但我們更愛(ài)“提前入場(chǎng)”。比如在項(xiàng)目初期，我們會(huì)幫客戶梳理流程規(guī)范，提前規(guī)避需求漏洞；在開(kāi)發(fā)階段，通過(guò)自動(dòng)化工具和精準(zhǔn)的問(wèn)題定位，縮短測(cè)試周期；上線后還會(huì)持續(xù)跟蹤系統(tǒng)穩(wěn)定性。這種全程深度參與的模式，不僅保障了交付質(zhì)量，更重要的是讓客戶感受到我們和他們是“同一戰(zhàn)線”的伙伴。
在時(shí)間與質(zhì)量的博弈中，網(wǎng)新恒天憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、靈活的技術(shù)方案和全流程的質(zhì)量共建，成功助力客戶實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的高效交付與創(chuàng)新突破。未來(lái)，我們將持續(xù)推進(jìn)對(duì)軟件測(cè)試前沿技術(shù)與創(chuàng)新方法的探索與應(yīng)用，賦能新技術(shù)與軟件質(zhì)控的深度融合，推動(dòng)行業(yè)邁向高標(biāo)準(zhǔn)、可持續(xù)的發(fā)展未來(lái)。
