網新恒天 初探移動應用市場－專訪網新恒天總裁兼首席執行官周波
2018.05.25
來源：《杭州服務外包》雜志
不跟團，不用找導游，不用買旅游手冊，13個風情小鎮都在手里。
由網新恒天與杭州市委外宣辦、人民網浙江頻道聯袂打造，集合了杭州最美風情的IOS平臺移動應用產品——《杭州風情小鎮》在蘋果應用商店正式上線。
在移動互聯網風起云涌的時代，作為一家專業提供IT服務的公司，網新恒天將邁入移動應用市場。它將如何布局移動互聯業務，又在這塊市場擁有怎樣的競爭優勢？帶著這些問題，筆者專訪網新恒天總裁兼首席執行官周波先生。
《服務外包》：您能就網新恒天“杭州風情小鎮”移動應用產品的發布談談感想嗎？它為用戶帶來了怎樣的體驗？
周：網新恒天這次有幸與人民網浙江頻道聯袂打造這款基于iOS平臺的移動應用產品，一是響應了政府對杭州市地區開發休閑農業、休閑旅游的政策，為杭州知名度的宣傳出了一份微薄之力；二也是借此機會與全國各地的用戶一起分享杭州的詩意美景，借此抒發在杭州工作生活的一種自豪感。
杭州作為“人間天堂”，是一個風景如畫、人杰地靈的地方，自古就為眾多文人墨客所稱頌。杭州市區周邊還有著這些風景秀美、古色古香的小鎮。隨著城市化的發展，現代人的生活節奏越來越快，這些古樸的江南小鎮無疑會給人們緊張的生活帶來一縷清風。
我們的軟件是用美文與精選的照片向用戶展示小鎮的秀美。應用軟件采用古色古香的界面，仿佛在用戶面前展開了一條靜謐的古道，將用戶引入字里行間。相信用戶在使用“杭州風情小鎮”應用軟件后一定會對杭州產生新的認識。
《服務外包》：據我了解，恒天在發布“杭州風情小鎮”之前也開發過其他的一些移動應用產品，您能簡單介紹一下恒天的移動應用團隊以及以往的產品嗎？
周：我們的移動應用團隊于2010年開始組建，已經成功地發布了多個以iOS和Android系統為平臺的移動應用產品。目前移動應用團隊已初具規模，隊伍仍在逐漸壯大中。
在發布“風情小鎮”之前，除了為客戶量身定做了多個應用軟件以外，我們的移動應用團隊還自主研發了金融計算器軟件“HT FC”、個人財務工具軟件“記一筆”、游戲軟件“Global Defense”以及教育軟件“Fruit ABC”等。這次“杭州風情小鎮””的成功發布意味著恒天移動應用團隊踏上了一個新的臺階。
《服務外包》：近年來智能手機、平板電腦和3G網絡日益普及，2011年全年全球智能手機的出貨量高達4.8億部，占全球手機出貨量的1/3。您覺得移動設備技術和移動網絡的發展為恒天的業務發展帶來了怎樣的機遇和挑戰？
周：你說得沒錯，用手機隨時隨地上網成了現代人日常生活中不可缺少的一部分，隨之也帶來了巨大的移動應用產品市場。恒天作為一家專業提供IT服務的公司，對此科技市場的走向自然非常敏感。正如恒天的企業格言所說的——“擁抱變化”，這種趨勢給我們的業務帶來了更大的發展空間，使我們的業務不僅僅局限在提供傳統的IT服務上。
當然，機遇總是和挑戰并存的。首先是激烈的競爭：移動應用產品市場是一個新興的市場，市場利益的驅使使得大量的產品紛紛涌現，如何在這個激烈的競爭中占有立足之地當然是我們面對的巨大的挑戰。此外，恒天一直以提供高品質的專業IT服務為理念，如何在這個新領域保證恒天的品質也是我們需要考慮的一個問題。
《服務外包》：正如您說的，現存的移動應用產品市場競爭十分激烈，比如存在著多個功能相似的應用軟件相互競爭的現象。您認為恒天怎樣才能從如此激烈的競爭中脫穎而出？
周：這也是我們經常考慮和討論的一個問題。我認為恒天若想在移動應用產品市場中占有一席之地，第一是要了解市場需求，了解我們的用戶群體；第二是要發揮我們的已有優勢，保證產品的質量；第三是要有創新精神，敢于創新；第四要重視產品的設計和美觀。
我們在設計開發應用產品之前一定要對我們的市場有一個清晰的定位，在調研過程中重視文化、市場的差異，重視用戶群體的特征，對用戶群體的需求有明確的了解，以便在研發過程中更好地滿足他們的需求。
恒天是一家為國際金融等機構提供高質量軟件應用與服務的公司，長期與多個世界金融領域的巨頭合作，在金融領域的優勢得天獨厚。我們在金融IT領域的經驗無疑會為我們相關移動應用產品的研發帶來堅實的業務和技術支持。
創新是恒天重要的企業文化之一。除了鼓勵我們的員工積極創新以外，我們還擁有一個創新團隊，定期開展創新討論，每次討論中都有不少金點子涌現。除此之外，我們還會不定期地組織創新競賽，鼓勵各類創新。
最后，我們還應該在應用軟件的設計上下功夫。大家應該都有這樣的感覺，移動應用軟件的外觀設計很大程度上影響了下載量，一個設計新穎、充滿美感的應用圖標會吸引到更多的用戶。同時，我們對用戶在使用中的各個設計細節也應該予以足夠的重視，努力做到盡善盡美，從而為用戶帶來精致的用戶體驗。
《服務外包》：“云計算”這個名詞自從進入我們的視野之后出現的頻率不斷增加，移動設備應用和云計算技術也在不斷地滲透入IT領域，請問恒天有相關的實踐和嘗試嗎？
周：已經有一些了。隨著科技的發展，智能手機和平板電腦等移動設備日漸普及，云計算則使數據得以隨時隨地存儲，將這兩者相結合的技術的發展完善必定是移動科技發展的趨勢。我們IT企業必須緊隨市場變化，不斷進取以滿足客戶劇增的需求。為了跟上此技術趨勢，我們恒天在移動設備應用和云計算領域已經開始了積極的探索，并已經初見成效。
比方說，目前我們已經為國外一家從事金融行業三十余年的客戶開發了基于iPad的投資和資產管理的產品和解決方案。在該產品研發的過程中，我們豐富的金融業務和云計算知識給客戶帶來了極大的價值。為了開發該產品的后端支撐軟件，我們正在用云計算的專業技術來構建一套特有的服務器。該項目的第一個階段已經成功地發布?，F在我們正在有序地進行第二個階段的研發，并希望在不久的將來能有機會開發該產品的Android版本。
《服務外包》：恒天對移動應用這一塊的業務有著怎樣的規劃？
周：想要讓移動應用業務有長足的發展，我們必須得有一個長遠的規劃。我們對移動應用業務的規劃主要體現在以下這幾個方面：
一是人力資源。人才是恒天最重要的資產，移動客戶端應用產品開發作為一個新的業務領域，更需要人才支撐。我們則需盡所能地培養出高素質、國際化、具有創新精神的應用型人才來適應和推動我們移動應用業務的發展。恒天已經制定出一套長期、全面、持續的人才戰略，來滿足不斷增多的客戶需求以及高端研發人才需求；在公司業務增長和人員增多的同時，保證高水平的人力資源，是恒天確保高質量提交產品與服務的重要因素之一。
二是市場。我們在發展業務時應遵循以市場為導向的原則。隨著移動應用市場的日漸龐大，我們當然將加大對移動應用業務的投入。在此過程中，我們將時時關注移動應用新業務的市場資訊，把握市場動脈，以及與行業內專家加強交流，更及時地掌握市場信息。
三是技術創新。正如我前面說的，創新是企業發展的動力，而我們恒天對技術創新的重視在新領域的開發中也必定會得到充分體現。
