“整體提交”戰(zhàn)略——云生態(tài)下網(wǎng)新最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的路徑選擇
2018.05.25
來(lái)源：《ChinaSourcing》，由中國(guó)國(guó)際投資促進(jìn)會(huì)服務(wù)外包工作委員會(huì)主辦
2013 年，浙大網(wǎng)新正式對(duì)外發(fā)布云戰(zhàn)略，旨在利用網(wǎng)新的自身優(yōu)勢(shì)，通過(guò)整合合作伙伴的資源，將服務(wù)能力、IT 基礎(chǔ)建設(shè)、IT 平臺(tái)和應(yīng)用終端通過(guò)云戰(zhàn)略形成一個(gè)整體的、有機(jī)的云服務(wù)，給客戶提供全面的、個(gè)性化的、差異化的服務(wù)。
云技術(shù)在技術(shù)更新迭代飛速發(fā)展的現(xiàn)在所扮演的角色
云計(jì)算不僅僅是一門(mén)新的計(jì)算機(jī)技術(shù)，更是信息技術(shù)服務(wù)提供模式的變革。云計(jì)算可以把各種IT技術(shù)融合在一起，向客戶提供整體IT服務(wù)，而非具體的軟硬件選型、應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)等傳統(tǒng)的IT解決方案，使得客戶更高效更專(zhuān)注地運(yùn)作核心業(yè)務(wù)。云計(jì)算的本質(zhì)是以技術(shù)為基礎(chǔ)、以服務(wù)為載體，致力于真正解決客戶的實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題。
未來(lái)十年里，全球社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展將進(jìn)入一個(gè)新的階段，社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展都將努力尋求更高效的運(yùn)作方式。IT 技術(shù)將在其中扮演基礎(chǔ)性的、至關(guān)重要的角色，利用技術(shù)手段推動(dòng)整個(gè)政治經(jīng)濟(jì)生活的發(fā)展將是大勢(shì)所趨。當(dāng)然，在這其中，技術(shù)本身雖然不能帶來(lái)直接的價(jià)值，但技術(shù)能夠帶來(lái)高效率、高覆蓋、自動(dòng)化的各種服務(wù)，更能對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的業(yè)務(wù)模式和流程進(jìn)行重組。網(wǎng)新云戰(zhàn)略也正是看到了這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，專(zhuān)注于向終端用戶提供全方位的云服務(wù)。
對(duì)于公有云與私有云的見(jiàn)解
由于云技術(shù)的資源集中管理特性、以及按需付費(fèi)的商業(yè)模式，一些業(yè)內(nèi)專(zhuān)家從規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的角度，認(rèn)為公有云會(huì)是云技術(shù)的終極發(fā)展方向，因此目前的私有云是屬于過(guò)渡性的存在。而我們則認(rèn)為公有云和私有云在很長(zhǎng)旪間內(nèi)將是共存的，這個(gè)既是由現(xiàn)階段用戶的需求，也是由云技術(shù)的技術(shù)特征和經(jīng)濟(jì)性的原因決定的。在現(xiàn)有計(jì)算機(jī)技術(shù)底層基礎(chǔ)——芯片技術(shù)有革命性突破之前，公有云通過(guò)大量計(jì)算機(jī)并行計(jì)算的方式集中計(jì)算資源，再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸分配資源。而大量的應(yīng)用系統(tǒng)具有局部性特性，公有云技術(shù)在很多情況下下并不是資源消耗最優(yōu)的部署方式。
至少在相當(dāng)長(zhǎng)的一段旪間里，公有云的經(jīng)濟(jì)性值得探討。對(duì)于負(fù)載不均衡的應(yīng)用，如互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，采用公有云是合適的，但對(duì)于一些負(fù)載相對(duì)比較均衡的應(yīng)用，如政府的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以及股票交易所的核心系統(tǒng)，至少目前采用公有云服務(wù)是不經(jīng)濟(jì)的。還有一個(gè)討論的比較多的問(wèn)題是公有云的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，從技術(shù)角度客觀地說(shuō)，公有云的安全性未必就弱于私有云，但考慮到市場(chǎng)接受度，以及一些特殊領(lǐng)域的監(jiān)管要求，將在很長(zhǎng)一段旪間成為公有云發(fā)展的重要阻力。
我們認(rèn)為，未來(lái)很長(zhǎng)的一段旪間里，私有云部署將會(huì)是我們的政府和企業(yè)客戶接受度更高的選擇；云技術(shù)的核心是真正服務(wù)好客戶，而不是技術(shù)公司“強(qiáng)推”自己的技術(shù)方案，因此從技術(shù)角度，公有云和私有云的基礎(chǔ)技術(shù)在對(duì)應(yīng)用層的支撐方面應(yīng)該是統(tǒng)一的，基礎(chǔ)云平臺(tái)上的應(yīng)用可以方便地在私有云或開(kāi)放的公有云平臺(tái)上自由部署，也可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理下的混合部署。這樣既能符合云技術(shù)的長(zhǎng)期發(fā)展，也能夠很好地保護(hù)客戶的近期投資，保障部署的經(jīng)濟(jì)性。
網(wǎng)新在云服務(wù)上的戰(zhàn)略部署
網(wǎng)新的整體云戰(zhàn)略是基于對(duì)市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展的綜合思考，在三年前展開(kāi)的公司云戰(zhàn)略中，我們定位為面向客戶應(yīng)用需求的“整體提交”戰(zhàn)略，即為不同類(lèi)型客戶提供整體云技術(shù)解決方案，讓客戶與注自身核心業(yè)務(wù)，而運(yùn)用云技術(shù)加服務(wù)的方式，將 IT 支撐和應(yīng)用系統(tǒng)交由網(wǎng)新來(lái)做。
我們技術(shù)研發(fā)的重點(diǎn)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：首先是云技術(shù)支撐平臺(tái)研發(fā)，主要體現(xiàn)在近期已正式向市場(chǎng)推出的私有云平臺(tái)“恒天云”以及面向政府政務(wù)云的PaaS 平臺(tái)；其次是將一些網(wǎng)新傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的應(yīng)用解決方案以云應(yīng)用服務(wù)的新模式向市場(chǎng)逐步展開(kāi)，如恩普的社保云；第三，利用我們?cè)?IT 外包領(lǐng)域的積累，研發(fā)將傳統(tǒng)舊應(yīng)用系統(tǒng)高效、半自動(dòng)化遷移到云平臺(tái)的 BlueMorpho 產(chǎn)品和高端咨詢服務(wù)。
在基礎(chǔ)硬件、網(wǎng)絡(luò)以及運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)平臺(tái)的領(lǐng)域，網(wǎng)新引入了與華數(shù)的戰(zhàn)略合作，以保證網(wǎng)新云戰(zhàn)略的整體提交能力。比如客戶有 IDC 的需求，網(wǎng)新可以整合自身的服務(wù)和戰(zhàn)略合作伙伴共同提交一整套解決方案以滿足客戶需求；如果有政府平臺(tái)的需求，或者政務(wù)云上的應(yīng)用需求，也是同樣的解決方案，并且我們已經(jīng)有成功的案例。
總之，網(wǎng)新有能力提供從應(yīng)用層面入口的全面的云計(jì)算服務(wù)。目前已經(jīng)在創(chuàng)新金融業(yè)務(wù)、社保、企業(yè)信用、質(zhì)量檢測(cè)、電子商務(wù)解決方案等領(lǐng)域有了一定的積累。
在云戰(zhàn)略下，網(wǎng)新具有的獨(dú)到優(yōu)勢(shì)
現(xiàn)階段，客戶的困惑是：如何利用云技術(shù)來(lái)有效的提交 IT 服務(wù)？因?yàn)樵萍夹g(shù)是一種全新的 IT 服務(wù)提交的方式，怎樣才能更好地利用云技術(shù)為企業(yè)以及終端用戶服務(wù)，是被業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注的一個(gè)話題。
浙大網(wǎng)新的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，不管是系統(tǒng)集成、應(yīng)用解決方案還是服務(wù)外包，均有一個(gè)值得關(guān)注的特點(diǎn)：是直接服務(wù)于客戶需求，我們的企業(yè)基因就是服務(wù)好客戶。為此，在云時(shí)代即將到來(lái)的時(shí)候，我們清晰定位自己的云計(jì)算發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮我們接近客戶需求的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)充分利用我們長(zhǎng)期服務(wù)國(guó)外高端客戶所建立的高端技術(shù)開(kāi)發(fā)能力，以及在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先水平的整體技術(shù)提交能力。在云時(shí)代，客戶業(yè)務(wù)形態(tài)轉(zhuǎn)換和發(fā)展，決定了應(yīng)用系統(tǒng)如何向新的云平臺(tái)演進(jìn)，云應(yīng)用的研發(fā)和開(kāi)發(fā)應(yīng)該如何響應(yīng)。而我們具有深厚的客戶信任基礎(chǔ)，并且懂得整個(gè)云戰(zhàn)略的生態(tài)進(jìn)程，我們現(xiàn)在正在跟很多客戶一起探討如何進(jìn)行這一塊的研發(fā)，前景很樂(lè)觀。
作為一家技術(shù)公司，網(wǎng)新在傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化軟件產(chǎn)品方面優(yōu)勢(shì)不明顯，但在云技術(shù)旪代，有一個(gè)比較有趣的現(xiàn)象是，標(biāo)準(zhǔn)化的軟件產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足實(shí)際需求，在市場(chǎng)上缺乏優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)力。這樣一來(lái)，相比于其他標(biāo)準(zhǔn)軟件供應(yīng)商，我們靈活的業(yè)務(wù)模式所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)逐步凸顯出來(lái)，更加接近客戶的實(shí)際需求，也就更加能夠把握住客戶需求變化和轉(zhuǎn)變所帶來(lái)的機(jī)遇。
云時(shí)代給網(wǎng)新帶來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)：挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存
挑戰(zhàn)：傳統(tǒng)的 IT 公司面臨著威脅和挑戰(zhàn)
在云時(shí)代，IT 業(yè)的發(fā)展將由應(yīng)用和服務(wù)模式驅(qū)勱，而不是底層的技術(shù)設(shè)施驅(qū)動(dòng)，在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間，是 IT 公司推動(dòng)了 IT 業(yè)的發(fā)展，但在今后，IT 業(yè)的發(fā)展將回歸商業(yè)的本質(zhì)，由應(yīng)用需求推動(dòng)，這個(gè)變革過(guò)程已經(jīng)開(kāi)始，并將持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間，而網(wǎng)新正在積極尋找這個(gè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型期中的發(fā)展機(jī)遇。舉個(gè)最近的例子，微軟強(qiáng)制客戶放棄 Windows XP，這是過(guò)去 IT 業(yè)的業(yè)態(tài)，但在今后，這種情況會(huì)越來(lái)越少。這個(gè)變化給傳統(tǒng)的國(guó)外優(yōu)勢(shì)IT 公司帶去威脅和困惑。而像浙大網(wǎng)新這樣的直接面向客戶服務(wù)，和直接面對(duì)應(yīng)用需求的技術(shù)供應(yīng)商，將在新一輪的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中占據(jù)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)位置，至少在提供應(yīng)用服務(wù)方面，我們和傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì) IT 企業(yè)將站在同一起跑線上。我們也將逐步加強(qiáng)在基礎(chǔ)軟硬件平臺(tái)的話語(yǔ)權(quán)。
機(jī)遇：國(guó)產(chǎn)軟硬件供應(yīng)商迎來(lái)了發(fā)展的機(jī)遇
基礎(chǔ)軟件和硬件在云時(shí)代的作用和地位開(kāi)始弱化和下降，客戶從原來(lái)的買(mǎi)計(jì)算機(jī)變?yōu)橘I(mǎi)服務(wù)，此時(shí)，國(guó)產(chǎn)軟硬件供應(yīng)商將獲得空前的發(fā)展機(jī)會(huì)。企業(yè) CIO 在做采購(gòu)決策時(shí)會(huì)偏向于采購(gòu)包括基礎(chǔ)軟硬件在內(nèi)的整體解決方案，而我們?cè)诮o客戶提供整體有機(jī)的云服務(wù)時(shí)，會(huì)深入的評(píng)估哪種底層的技術(shù)最適合客戶的實(shí)際需求；從國(guó)家安全和信息安全的角度、從成本的角度，以及與整個(gè)平臺(tái)兼容性考慮的角度，無(wú)疑將會(huì)把有能力的國(guó)產(chǎn)軟硬件作為候選方案提供給客戶。
十八屆三中全會(huì)以后，我們?cè)絹?lái)越明顯的感覺(jué)到，IT 真正成為政治、經(jīng)濟(jì)、生活中不可缺失的部分。在這樣的大環(huán)境下，無(wú)論是對(duì)于像網(wǎng)新這樣有能力提交整體云服務(wù)的供應(yīng)商，還是整個(gè)國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟硬件行業(yè)，無(wú)疑都是令人興奮的利好消息。
最后，以一個(gè)比較簡(jiǎn)單的例子來(lái)總結(jié)網(wǎng)新在云服務(wù)上的戰(zhàn)略定位，網(wǎng)新提供的整體云服務(wù)好比是一輛品牌汽車(chē)，汽車(chē)的各個(gè)部件，以及組裝等的供應(yīng)和服務(wù)由網(wǎng)新來(lái)統(tǒng)籌安排；同旪，作為“汽車(chē)生產(chǎn)商”的網(wǎng)新可以思索利用自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)生產(chǎn)汽車(chē)零部件的某一部件或完成生產(chǎn)過(guò)程中某一模塊，目的在于提高整個(gè)汽車(chē)的性能和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；再進(jìn)一步，如果客戶希望網(wǎng)新直接提供“運(yùn)輸”服務(wù)，我們則可以組建服務(wù)隊(duì)伍支持多個(gè)客戶的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)新云服務(wù)的“整體提交”戰(zhàn)略以最終提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為核心，而客戶只需要專(zhuān)注于自身的核心業(yè)務(wù)。
